Política de Troca e Devolução

Política de Trocas e Devoluções Ypensce

Aqui na Ypensce, queremos que você se sinta incrível com sua compra! Mas caso a peça não tenha ficado do jeitinho que você esperava, não se preocupe, estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência seja a melhor possível.

Regras para Trocas e Devoluções:

• Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do seu produto.
• Na primeira troca, nós cobrimos o custo do frete para que a peça seja enviada de volta para a nossa loja. Caso você precise trocar ou devolver o produto novamente, o frete de devolução será por conta da cliente, e o custo do envio da peça de volta à cliente será cobrado também da cliente.
• Após receber o código de devolução, leve os itens à agência dos Correios, na embalagem original ou similar (como envelopes ou embalagens dos Correios), exatamente como foram entregues. Não se esqueça de incluir a etiqueta original, a nota fiscal e/ou declaração de conteúdo e qualquer acessório ou brinde que tenha acompanhado a peça.
• A sua peça não pode ter nenhum indício de utilização ou alteração, como:
  • Odores
  • Traços de mau uso
  • Manchas
  • Ajustes de costura
  • Não ter passado por processo de lavagem. Caso contrário, ela será devolvida para você e não será possível o reembolso.
• Etiquetas e a tag devem estar fixadas à peça.
• Ao recebermos o produto, ele passará por uma avaliação. Se estiver de acordo com nossa política, entraremos em contato por e-mail ou WhatsApp e o estorno será feito em até 15 dias úteis.
• Não realizamos trocas de produtos em promoção.
• Em caso de devolução, o valor será estornado conforme a forma de pagamento utilizada (crédito, transferência, etc.).
• Se as regras acima não forem seguidas, o produto será devolvido para o endereço do cliente.

Promoções, Brindes e Mimos:

• As promoções são válidas enquanto durarem os estoques.
• Durante promoções, 1 brinde por cliente.
• O prazo para postagem dos produtos é de até 1 dia úteil após a confirmação da compra.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta política.